Στον ηλεκτρονικό κατάστημα της MODERN DESIGN 2025 ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. το οποίο λειτουργεί στον διαδικτυακό τόπο www.modern-designshop.gr (εφεξής «Modern Design») εφαρμόζεται η παρακάτω πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων μας.

1. Γενικοί όροι

2. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
3. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από την Modern Design και να διατηρεί τυχόν ετικέτες, ταμπελάκια καθώς και άθικτη τη συσκευασία του.
4. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
5. Για να προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε είτε να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση info@modern-design.gr, είτε να καλέσετε στο 2310269379 (με χρέωση σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας).
6. Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και η παραγγελία σας έχει δοθεί στη μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε την χρηματική αξία που αντιστοιχεί, μέσω τραπεζικής συναλλαγής, για το λόγο αυτό καλείστε να μας κοινοποιήσετε τον αριθμό ΙΒΑΝ του λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή χρημάτων, μόλις τα προϊόντα επιστραφούν στην Modern Design.
7. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει δοθεί στη μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε άμεσα την χρηματική αξία που αντιστοιχεί, μέσω τραπεζικής συναλλαγής, για το λόγο αυτό καλείστε να μας κοινοποιήσετε τον αριθμό ΙΒΑΝ του λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή χρημάτων.
8. Το αίτημα επιστροφής τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία που μας δηλώνετε την πρόθεση επιστροφής των εμπορευμάτων.
9. Σε περίπτωση η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε η Modern Design δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος.
10. Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την παρούσα πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
11. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με την δαπάνη επιστροφής των προϊόντων.
12. Η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους καθώς και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς/courier.

2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης: Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται σε όλες τις κατηγορίες Προϊόντων. Πιο συγκεκριμένα, το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται στις κάτωθι περιπτώσεις που ορίζονται στον Νόμο, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

 Σε κατηγορίες Προϊόντων που αφορούν:

• Προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν.
• Προμήθεια αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής.
• Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
• Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εξατομικευτεί μετά την παραλαβή.
• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά Παραγγελία, σύμφωνα με προδιαγραφές τις οποίες έχει θέσει ο καταναλωτής ή προσαρμόστηκαν κατά Παραγγελία.
• Προϊόντα που έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, που δεν φέρουν το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν. (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορές ή έχουν συναρμολογηθεί ή έχουν εγκατασταθεί.
• Σε παρεχόμενες υπηρεσίες συναρμολόγησης ή εγκατάστασης κατά την υποβολή Παραγγελίας Προϊόντος.
• Για Παραγγελίες προϊόντων για τις οποίες έχει εκδοθεί τιμολόγιο πώλησης (1α περ. 1 του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών).

Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η Modern Design δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.

Εφόσον δεν τηρούνται οι παραπάνω παρατιθέμενες προϋποθέσεις, η Modern Design διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου Προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το Προϊόν θα αποστέλλεται στον Χρήστη, ο οποίος θα βαρύνεται περαιτέρω και με τα έξοδα της εκ νέου αποστολής σε αυτόν.

3. Ειδικοί Όροι για Προϊόντα σε Έκπτωση

Στην περίπτωση που μία Παραγγελία περιλαμβάνει περισσότερα του ενός τεμάχια του ίδιου Προϊόντος ή Προϊόντων τα οποία διατίθενται με ενιαία εκπτωτική πολιτική ή στο πλαίσιο προωθητικής ενέργειας, η υπαναχώρηση και η επιστροφή θα πρέπει να αφορά το σύνολο των εν λόγω τεμαχίων. Ρητώς αποκλείεται η δυνατότητα μερικής υπαναχώρησης ή μερικής επιστροφής του καταβληθέντος τιμήματος. 

4. Ελαττωματικό, Εσφαλμένο ή ελλιπές προϊόν

Στην περίπτωση που το Προϊόν που αποστέλλεται διαφοροποιείται σε σχέση με το παραγγελθέν Προϊόν ή η πραγματική κατάσταση αυτού δεν συνάδει με την περιγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή εάν λείπει κάποιο μέρος ή εξάρτημά αυτού ή δεν περιλαμβάνονται το σύνολο των τεμαχίων αυτού, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να το επιστρέψει, οπότε η Modern Design θα προχωρήσει σε επιστροφή του αντιτίμου αυτού, υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης θα επιστρέψει το Προϊόν. 

Σε περίπτωση παραλαβής εσφαλμένου Προϊόντος το αίτημα επιστροφής πρέπει να καταχωρείται μέσα σε διάστημα πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος. Μετά από το διάστημα αυτό η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ελαττωματικό προϊόν κατά την αποσυσκευασία, μην προχωρήσετε σε καμία περίπτωση στη συναρμολόγησή του εάν απαιτείται, ώστε να μπορέσουμε να δρομολογήσουμε την αποστολή νέου ανταλλακτικού ή την αντικατάσταση του προϊόντος.

5. Διαδικασία επιστροφής

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και πληρούνται οι όροι που αναφέρονται παραπάνω, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Επικοινωνία: Επικοινωνήστε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

Ελαττωματικά προϊόντα: Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, στείλτε μας φωτογραφία του στο info@modern-design.gr για να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής.

Συσκευασία: Συσκευάστε το προϊόν έτσι ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Έντυπο Επιστροφής: Συμπληρώστε το Έντυπο Επιστροφής που θα βρείτε στην παραγγελία σας και επισυνάψτε το στο δέμα. 

6. Αποστολή Δέματος

6.1  Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία για την επιστροφή με δικά σας έξοδα καθώς για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.

6.2 Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην παρούσα πολιτική επιστροφής είτε λόγω αποστολής εσφαλμένου ή ελλιπούς Προϊόντος, είτε λόγω παράδοσης προϊόντων που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφοράς, είτε λόγω λοιπών περιπτώσεων πλημμελειών, τα έξοδα για τη μεταφορά του Προϊόντος και την τυχόν εκ νέου επαναποστολή αυτού σε περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης αυτού, βαρύνουν αποκλειστικά την Modern Design.

Διεύθυνση αποστολής: Στείλτε το δέμα στην Modern Design, Διεύθυνση: ΕΠΤΑΛΟΦΟΥ 44, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ / ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, 54454, τηλ. 2310269379

Η διαδικασία επιστροφής διαρκεί περίπου δέκα (10) εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του δέματος.

Για περισσότερες πληροφορίες, καλέστε μας στο 2310269379.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Η Modern Design  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.